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26/05/2014

Ingénieur Support Applicatif

Offre d'emploi en Côte D'Ivoire

Ingénieur Support Applicatif

A lire : Comment postuler aux offres d'emploi sur les blog

IPAS CEDEAO
RECRUTE  
(01)  Ingénieur Support Applicatif

 

  • Titre du poste         : INGENIEUR SUPPORT APPLICATIF     
  • Référence              : IPAS 002/05/14
  • Date de publication : 23/05/2014
  • Date de clôture       : ASAP

Nous recrutons pour une entreprise évoluant dans le secteur des solutions informatiques.

FONCTIONS ET RESPONSABILITES


Votre mission sera d’apporter un support applicatif dans l’utilisation des produits logiciels de ladite entreprise. A ce titre, l’Ingénieur Support Applicatif aura à :

  • Prendre connaissance du support fonctionnel et technique  
  • Assurer un support applicatif  de niveau 1 et 2 (mail et telephone) aux clients et ceci au niveau internationalen anglais tout comme en français
  • Clore un incident et suivre la clôture de tous les incidents,   
  • Faire le suivi des problèmes auprès de l'éditeur  
  • Utiliser et optimiser le logiciel Sun Systems  (module Accounting, Module Business, Module Sales) après formation
  • Tester le logiciel des clients en cas de maintenance applicative  
  • Rédaction des notices et les documentations utilisateurs  
  • Intervention sur site

CRITERES DE SELECTION (non négociables)

Etre  titulaire  d’un  BAC+4/5  (école  de  commerce  ou  université) en  Méthodes  Informatiques Appliquées à  la Gestion d’Entreprise (MIAGE) ou Développement Informatique et vous avez une expérience de 3 à 5 ans. Habilité à parler  l’anglais  technique  et  vous  justifiez  d’une  expérience  précédente en informatique appliquée à la finance et à la comptabilité. L’expérience de logiciel comptable serait un plus.

Capacités et aptitudes exigées pour occuper ce poste :

Capacités à maîtriser les outils de gestion de supports, pack Office et langage de programmation. Vous êtes un habitué des enrironnements ERP et des migrations à la fois.

Vous êtes reconnu pour votre sens du service, vous êtes patient, méthodique et rigoureux. Vous savez vous adapter à des environnements techniques souvent variables. Vous avez les qualités de support client.

Merci d’adresser votre dossier de candidature (Lettre de motivation + CV + prétention salariale) par mail à l’adresse :
cedeao@ipas-cedeao.com

 

Les personnes ne correspondant pas au profil exigé sont priées de s'abstenir de postuler. Seul(e)s les candidat(e)s qui auront satisfait à toutes les exigences du poste et qui auront été retenu(e)s pour les tests seront contacté(e)s.

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